目次
結論は電話で契約解約できません。
もちろん、ネットでの
解約も出来ませんでした。
わたしは、
先日auのスマホを
povoに変更しました。
ついでに
妻のスマホも
povoに変更です。
スマホ以外にも
タブレットが
あったので、
このタブレットは
解約できると思ったんです。
まぁ、
povoには
デザリングも無料で
ついているので、
わたし自身は
タブレットそのものを
契約する必要がないんですよね。
だから、
解約をしたかったんですが、
電話では契約解約の
対応をしてませんでした。
店頭解約のみ対応可能でした
まぁ、
表向きは
契約手続きは
慎重に行ってほしい
という想いもあるんでしょうが、
簡単に解約をされると
auさんの売上が
減っちゃいますもんね。
それを
きちんと
考え直して
引き留めるために(笑)、
店頭解約のみに
しているんでしょうね。
まぁ、
わたしの場合、
auショップが
近いので良かったですが、
ちょっと遠くにしか
ショップがないかたは、
解約手続きで
不便を感じるでしょうね。
家族名義のスマホの解約を代理できる？
自分のスマホじゃなくて
家族のだれかのスマホを
解約したい場合は、
委任状をもらってから
解約手続きができます。
委任状をあとから
提出するから
先に解約手続きを
行うという順番では
解約できないので
ご注意くださいね。
ちなみに
委任状はつぎのURLから
ダウンロードできますよ。
https://www.au.com/support/service/common/document-dl/
さいごに：委任状を忘れずに
このネットで
完結できるご時世で、
店頭解約のみ
対応している
っていうのは
少し不便と感じますね。
出来ることなら、
ネット解約が
出来るようになれば
ありがたいなぁと
マジで思いましたよ。
恐らく、
当分は変更しない
でしょうけどね。
というわけで、
ご家族のかたの
解約をする場合は
委任状を忘れずに
店頭に行ってくださいね！
